ղľáԾ
SLOVAK GOLD PRE www.martinus.sk
Internetové kníhkupectvo www.martinus.sk je prvým slovenským kníhkupectvom spriznaným Certifikátom Gold. Získalo ho koncom minulého roka aodbornú komisiu zaujalo, že www. martinus.sk ponúka dve úrovne služieb. Okrem nákupu smožnosťou platby šiestimi spôsobmi ponúka aj priestor na diskusiu, recenzie aukážky zponúkaných kníh. Samozrejmosťou sú obálky knižných titulov. Ako vprvom kníhkupectve na Slovensku si možno objednať knižky aj mobilným telefónom. Vhodnotení komisie sa okrem iného uvádza: ,,Sortiment kníhkupectva obsahuje knižné publikácie všetkých žánrov azo všetkých oblastí – celková ponuka presahuje 25 tisíc titulov zviac ako tisíc vydavateľstiev celého sveta. Službe poskytuje dobré zázemie existujúce „kamenné“ kníhkupectvo. Táto synergia je veľkou konkurenčnou výhodou. Vlastný informačný systém umožňuje efektívne a rýchlo reagovať na rôzne požiadavky zákazníkov. Prepracovaná spolupráca sexternými subjektmi umožňuje vybaviť aj takú objednávku klienta, ktorá nie je vzákladnej ponuke. Ako nadštandard možno hodnotiť informovanie (telefón, sms, e-mail) opostupe vybavovania objednávky, čo mimoriadne zvyšuje zákaznícku istotu. Hoci služba je geograficky orientovaná najmä na Slovensko, vzhľadom na charakter internetu firma obsluhuje aj zahraničných klientov adoručuje knihy do celého sveta.“
Každá ocenená služba získava právo používať značku Gold po dobu 18 mesiacov s podmienkou dodržania stálej úrovne kvality. Veríme, že kvalita tohto kníhkupectva sa nielen udrží, ale prekvapí nás ďalšími vylepšeniami. Vidno, že vmartinuse.sk sa stretáva srdce kníhkupca aintelekt informatika.
