ղľáԾ
Slová, ako íԲ, íԴDzť č íԱ začali našinci vypúšťať z úst krátko po Veľkej nežnej, teda v prvej polovici deväťdesiatych rokov minulého storoča. Mali sme čo doháňať. Všetko, čo už na Západe dávno fungovalo a bolo samozrejmé, sme my ešte len ovoniavali. Rôzni samozvanci sa pustili do organizovania platených kurzov manažérskych zručností, v ktorých sa účastníci učli napríklad správne podať a stisnúť ruku alebo udržiavať očný kontakt... Muži si zvykali na nosenie černych ponožiek, dámy na holenie podpazušia a lýtok. S húževnatosťou sme sa zdokonaľovali v angličtine a v asertívnom správaní, v čom nám pomáhali okrem kurzov aj rôzne múdre knihy zväčša amerických autorov. Kniha 5 základných ľudských zručností – Ako hodnotiť seba, počúvať iných a riešiť konflikty (Ikar 2012) je súhrnom názorov Dalea Carnegieho – Američana – údajne jedného z najuznávanejších odborníkov v oblasti medziľudských vzťahov a osobnostného rozvoja.
„Ako asertívna osoba by ste mali vedieť, ako variovať svoj hlasový prejav pri budovaní vzťahu v rôznych situáciách,“ poúča nás publikácia. A ďalej: „Schopnosť vyjadriť sa jasne, presvedčvo, diplomaticky a takticky je kľúčovým prvkom budovania vzťahu íԲm spôsobom.“
Floskuly, omáčky, dvadsať rokov omieľané „pravdy“ o životnom úspechu... Je v roku 2012 na Slovensku ešte niekto, komu treba vysvetľovať, čo znamená „aktívne počúvanie“ alebo „lámanie ľadov“? Ak áno, potom je to už po x-tý raz povedané v slovenskom preklade (Igor Otčenáš) knihy The 5 Essential People Skills. Vydavateľstvo Ikar sa zrejme s tým najlepším úmyslom drží porekadla, že opakovanie je matkou múdrosti.
